内容「シャンプー&カットコース」口コミ
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このたびは4点のご評価をいただき、誠にありがとうございます😊わんハート|高松 犬トリミング・高松 犬シャンプー・高松 犬カット・犬トリマー|高松市ならではの温かいお手入れサービスを提供し、健康で元気なわんちゃんを大切にする思いを込めております✨どんな点でもお気軽にご相談いただければ幸いです🤲今後ともよろしくお願い申し上げます0女性 / 0代
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ご利用いただきありがとうございます。ご期待に沿えず申し訳ありません。頂いた3点評価を真摯に受け止め、今後の対応改善に努めます。お気づきの点があれば、ご相談いただければ幸いです。0女性 / 年代不明
10歳の脊椎症、関節炎の犬なので無理をさせないように何度もお願いしていたのに 立たせて後ろ脚を高く上げて肉球の毛をカットされました 犬は背中が痛いので物凄く震えていたので止めるようにお願いしたら「まだ途中ですけど」と言ってまだ続けようとしました これは肉球の毛のカットし忘れだと思いトリミングから2日後に連れて行っ た時の事です トリミングから帰って2日間何も食べない原因はこれでした
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この度は、コタローちゃんの大切なケアにおいてご期待に添えず、さらにご迷惑とご心配をおかけしてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。10歳という高齢で脊椎症や関節炎をお持ちのコタローちゃんに対し、十分なご配慮ができなかった結果、体に負担をかけてしまったこと、大変心苦しく思っております。
お客様からのご指摘は、犬のトリミング・シャンプー、カットコースにおいて、今後のサービス向上のための大切なご意見として真摯に受け止め、スタッフ一同、改善に努めてまいります。また、ご予約時にご案内いただいた「座って施術」や前回と同じカットのご希望が十分に反映されなかった点につきましても、再発防止策を講じ、より一層お客様とわんちゃんのお声に寄り添えるサービス提供を目指してまいります。
もしお手入れやトリミングに関してご相談やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
改めまして、この度の不手際につきまして重ねて深くお詫び申し上げます。コタローちゃんにご満足いただけるサービスの実現に向け、誠心誠意取り組んでまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。0女性 / 年代不明
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ご来店並びに5点満点中5点のご評価をいただき誠にありがとうございます😊大切なチワワのワンちゃんたちのお手入れをご予約内容通りに施し、安心してお任せいただけたと感じ大変嬉しく思っております。わんハートは健康で元気なワンちゃん作りを目指し、一人ひとり心を込めた施術を心がけております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします✨0女性 / 年代不明
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この度は5点の評価をいただき、誠にありがとうございます😊 当店では大切なパートナーの健康と安心を第一に考え、温かい空間作りに努めております。お手入れに関するご相談もいつでもお気軽にどうぞ。今後も心地よいサービスを提供できるよう精一杯取り組みますので、またのご来店をお待ちしております✨0